От 28 май 2025 г. Southwest Airlines започва поетапно премахване на дългогодишната си политика на свободно сядане. Вместо това, авиокомпанията ще въведе четири класи на самолетни билети: Basic, Choice, Choice Preferred и Choice Extra. Пътниците с Basic тарифа ще могат да избират място срещу допълнителна такса или ще получават случайно разпределено място, докато по-високите класове ще включват избор на място без допълнителни разходи.
Освен това, Southwest прекратява политиката си за два безплатни регистрирани багажа за повечето пътници. Само клиентите на Business Select и членовете на A-List Preferred ще запазят това предимство. Кредитите за полети също ще имат срок на валидност — 12 месеца за по-високите тарифи и 6 месеца за Basic. Програмата за лоялност Rapid Rewards ще бъде променена, като пътниците с по-ниски тарифи ще получават по-малко точки, а тези с по-високи — повече.